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Häufige Fragen (FAQ)

Rücksendung & Rückerstattung

Wie und Wohin soll ich meine Ware zurückschicken ?

Bitte nutze folgende Rücksendeadresse:

Deutschland
RC Trading GmbH
Thierseestr. 1
83088 Kiefersfelden

Österreich
RC Trading GmbH
Naunspitzweg 40
6342 Niederndorf

Achte bitte darauf, dass die Ware unbenutzt ist. Bitte den Schuhkarton mit einer Folie oder einem Umkarton schützen.

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Ist die Rücksendung kostenlos ?


Ja, bei uns ist der Rückversand kostenlos. 

Einfach eine kurze Email an unseren Kundenservice, dieser schickt Dir dann umgehend einen Link zu unserer kostenlosen DHL Retour Marke.  Das Paket kannst Du dann in jeder DHL/Post Filiale aufgeben.

 

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Ist ein Umtausch möglich ?


Ein direkter Umtausch ist systemtechnisch leider nicht möglich.  Wir erstatten bei jeder Rückgabe automatisch das Geld zurück. Falls Du eine andere Größe benötigst oder an einem anderen Artikel interessiert bist, bestelle diesen einfach neu.

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Wie und Wann erhalte ich mein Geld zurück ?


Deine Rücksendung wird in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung des Kaufbetrags erfolgt über den Einzahlungsweg (PayPal, Sofortüberweisung, Banküberweisung). Bei Banküberweisungen kann die Rückerstattung etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen.

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