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Häufige Fragen (FAQ)

Top 3 FAQs

1. Ist die Rücksendung kostenlos ?


Bitte habe Verständnis dafür, dass wir leider keine kostenlose Retoure anbieten können. Wir haben festgestellt, dass die meisten Kunden Ihre Größen bei den bekannten Marken sehr gut kennen. Deswegen kalkulieren wir, anders als viele andere Händler, die Rücksendekosten nicht in den Verkaufspreis ein, sondern tun alles um beim Angebot den bestmöglichen Preis bieten zu können. Unsere Erfahrung zeigt, dass unsere Kunden durch die höhere Ersparnis deutlich zufriedener sind.

PAYPAL Kunden - Retour-Kosten

Als PayPal-Kunde hast Du die Möglichkeit, die Erstattung deiner Retour-Kosten direkt bei PayPal zu beantragen.
Das ist sehr einfach und kann bis zu zwölfmal im Jahr genutzt werden.

Weitere Informationen dazu findest Du unter dem folgenden Link:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns

Bei Fragen zu dieser Serviceleistung wende dich bitte direkt an Paypal.

2. Sicherheit beim Einkauf


Trusted Shops

Das Gütesiegel "Trusted Shops" garantiert Dir ein sicheres Online-Shopping. Das Gütesiegel verpflichtet uns zur höchsten Einhaltung bei der Daten- und Liefersicherheit. Weiters ist ein kostenloser Käuferschutz integriert.

Erfahre mehr zu Trusted Shops.


Unsere Datenschutzrichtlinien

Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen DSGVO. Deine angegebenen Daten verwenden wir nur für die Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unseres Services. Ohne deine Einwilligung geben wir Daten niemals an Dritte weiter.

Weitere Informationen dazu findest Du in unserer Datenschutzerklärung.


SSL Verschlüsselung

Unser kompletter Online-Shop ist SSL verschlüsselt.  Das siehst Du anhand vom Schloss-Symbol im Browser.  Dadurch ist der komplette Datenverkehr und Zahlungsverkehr verschlüsselt und abgesichert.

3. Wie hoch sind die Versandkosten ?


Für Deutschland und Österreich ist der Versand kostenlos.

Auch wenn Du mehrere Artikel bestellst bleibt der Versand kostenlos.

Alle EU-Staaten bezahlen bei uns pauschal 9,95 euro für den Versand.

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